Can I return the product that I purchased and receive a refund?

A product key can be returned only 14 days after the purchase has been done. Within these 14 days, you can only receive a refund in these two cases:

  • Before the product code is viewed (not displayed).

  • If there's an issue with the product code itself (it is either invalid or previously used).

If you want a refund for a not-displayed key, please refer to this guide .

If you face an issue with your purchased key, contact our Customer Support Team.

I have already displayed the key, and I want to return it

In case you changed your mind only after viewing the key, and you want to return the product key to get a refund, then that is unfortunately not possible. We are a digital key marketplace, not a platform, and the seller of your product is not a direct publisher of the key, thus, they do not have any technical means to revoke or deactivate a viewed key.

هل كان هذا المقال مفيدا؟
هل لا تزال لديك أسئلة؟
ملفات تعريف الارتباط

تستخدم Eneba وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بمستخدمي هذا الموقع الإلكتروني. ونستخدم هذه المعلومات لتحسين المحتوى والإعلانات والخدمات الأخرى المتوفرة على الموقع. قد تُستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لتخصيص الإعلانات.
بالنقر على «قبول الكل»، فإنك توافق على استخدام Eneba وشركاؤها لهذه التقنيات. يمكنك تعديل موافقتك بالنقر على «تخصيص».
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google لبياناتك، راجع وأمان وخصوصية Google للأعمال.